- Oggetto:
- Oggetto:
ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI
- Oggetto:
SOCIAL SERVICES ORGANISATION
- Oggetto:
Anno accademico 2018/2019
- Codice dell'attività didattica
- SCP0428
- Docente
- Prof. Roberto Albano (Titolare dell'insegnamento)
- Corso di studi
- Corso di laurea triennale in Servizio sociale (Classe L-39)
- Anno
- 2° anno
- Tipologia
- Base
- Crediti/Valenza
- 6
- SSD dell'attività didattica
- SPS/07 - sociologia generale
- Modalità di erogazione
- Tradizionale
- Lingua di insegnamento
- Italiano
- Modalità di frequenza
- Facoltativa
- Tipologia d'esame
- Scritto
- Prerequisiti
-
Occorre aver già superato l'esame di 'sociologia e ricerca sociale'
The exam of 'sociology and social research' is preliminary to this teaching - Propedeutico a
- tirocinio
- Oggetto:
Sommario insegnamento
- Oggetto:
Obiettivi formativi
L'insegnamento concorre alla realizzazione dell'obiettivo formativo del Corso di Laurea in Servizio Sociale:
-fornendo conoscenze tratte dalla teoria organizzativa necessarie per interpretare i fenomeni organizzativi, con particolare attenzione a temi di rilievo per chi opera nei servizi sociali;
-stimolando la capacità di giudizio critico sul delicato rapporto tra mandato professionale e mandato istituzionale.
Tali conoscenze e capacità costituiranno una delle chiavi di lettura dell'esperienza di tirocinio.
The teaching contributes to the attainment of the training goal of the BD in Social Work:
-providing students with the knowledge derived from organizational theory, essential to understand the organizational phaenomena, with a special attention on matters of interest for those who work in social services;
-encouraging the critical judgment on the thorny relationship between the two logic of professionalism and managerialism.
These knowledge and skills will be useful as a reading key in the internship experience.
- Oggetto:
Risultati dell'apprendimento attesi
Conoscenza e capacità di comprensione
Al termine dell'insegnamento, lo studente dovrà essere in grado di:
-descrivere le questioni cruciali sull'organizzazione del lavoro, il loro emergere e trasformarsi nella storia del pensiero organizzativo
-comprendere come a tali questioni si possano dare risposte assai diverse, anche a seconda della concezione epistemologica di organizzazione adottata.
In linea con la natura professionalizzante del corso di laurea in servizio sociale, tali conoscenze e capacità di comprensione riguarderanno più specificamente:
-le relazioni tra l'organizzazione e il suo ambiente significativo, con particolare riferimento al campo d'azione delle grandi organizzazioni burocratiche;
- la scomposizione dei processi organizzativi concreti in più piani d'azione e decisione tra loro intrecciati;
- la variabilità strutturale in rapporto alle incertezza trattata dai processi organizzativi;
- il rapporto tra regole prescritte e regolazione effettiva nei servizi sociali;
-il rapporto tra i mandati professionale e sociale dell'assistente sociale e l'azione organizzativa.
Abilità comunicative
Lo studente dovrà saper utilizzare le basi del linguaggio specializzato e multidisciplinare dell'analisi organizzativa
Capacità di giudizio
Lo studente dovrà saper individuare autonomamente collegamenti fra i contenuti, anche impliciti, presenti nei testi di esame e nel materiale didattico fornito dal docente .
Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Al termine dell'apprendimento, lo studente saprà utilizzare alcuni criteri di analisi organizzativa che torneranno utili nell'esperienza di Tirocinio e che troveranno ulteriore approfondimento nella parte della Guida al Tirocinio dedicata all'analisi organizzativa
"Knowledge and comprehension skills"
At the end of the teaching, students must be able:
-to describe the crucial issues of work organization, their emergence and transformation into the history of multidisciplinar organizational thinking;
-to understand how these questions can receive very different answers, also depending on the different epistemological conception of organization.
More specifically, according to the professional nature of the undergraduate degree in social service, such knowledge and understanding skills will concern :
-the relationships between the organization and its task environment, with particular reference to the action domain of large bureaucratic organizations;
-the analysis of real organizational processes in multiple plans of action and decision-making which are interdependent;
-the structuration variability in relation to uncertainties faced by organizational processes;
-the relationship between prescribed rules and effective regulation in social services;
-The relationship between the professional and social mandates of the social worker and the organizational action.
"Communication skills"
The students should be able to use the basics of specialized and multidisciplinary language of the organizational analysis
"Independent judgment"
Students should be able to identify in autonomy links between the contents, including implicit ones, contained in the exam texts and in the teaching material provided by the teacher.
"Ability to apply knowledge and comprehension"
At the end of the learning, students will be able to use some criteria for organizational analysis that will be useful in the internship experience and will find further links with arguments treated in the Internship's Guide to Organizational Analysis.
- Oggetto:
Modalità di insegnamento
36 ore di didattica frontale suddivise in lezioni di due ore, secondo il calendario accademico. È consigliata la frequenza
The teaching consists in 36 hours of frontal lessons. Although not compulsory, attendance is advised
- Oggetto:
Modalità di verifica dell'apprendimento
I risultati dell'apprendimento saranno oggetto di verifica attraverso una prova scritta costituita da 3 domande a risposta aperta (punti per ciascuna: da 0 a 5) e da 15 domande a risposta chiusa (per ogni risposta corretta: un punto; per ogni risposta errata: meno 0,3 punti; per ogni risposta mancante: 0 punti). L'esame è superato se si ottengono almeno 18 punti complessivi. Tempo a disposizione per la prova: 110 minuti.
I criteri per la valutazione delle 3 domande a risposta aperta sono:
a) Appropriatezza e ricchezza dei contenuti
b) Chiarezza espositiva e lessico disciplinare
c) Capacità di esemplificazione
d) Capacità di sintesi e compiutezza.
The assessment of the expected outcomes will consist in a written test, which consists in 3 open-ended questions (up to 5 points for each question) and 15 closed-ended questions (correct answer=1 point; wrong answer= minus 0.3 points; NA=0 points). Time available for the test: 110 minutes.
Exam is passed with at least 18 total points.
The open-ended questions will be evaluated according to the following criteria:
a) Appropriateness and richness of the contents;
b) Clarity of expression and sectorial vocabulary;
c) Capacity to give examples
d) Capacity to link synthesis and completeness.
- Oggetto:
Attività di supporto
non prevista
none
- Oggetto:
Programma
Si illustreranno concetti e quadri teorici utili per interpretare la dimensione organizzativa nelle attività di servizio sociale professionale, con particolare riferimento al loro svolgimento entro apparati burocratici pubblici o comunque in relazione con questi.
Più in particolare, ci si soffermerà, anche con esemplificazioni attinenti al lavoro organizzato nei servizi sociali, sui seguenti argomenti:
- concezioni epistemologiche dell'organizzazione;
- caratteri della razionalità organizzativa;
- rapporti tra obiettivi organizzativi, razionalità tecnica e regolazione dei compiti e della struttura sociale;
- rapporti tra l'organizzazione e il suo ambiente significativo;
- valorizzazione delle competenze;
- comunicazione organizzativa e sistema informativo;
- rapporto tra scelte organizzative, autonomia e benessere del soggetto agente al lavoro.
The teaching will present key-concepts and useful theoretical frame for understanding the organizational dimension in the activities of professional social work, with special reference to the ones performed within (or in relation with) public bureaucracies. More in details, it will focus, with examples rooting in the social services, on the following topics:
-the epistemological foundations of organizational theories;
-properties of organizational rationality;
-the relationship between organizational objectives, technical rationality and regulation of the tasks and of the social structure;
-the relationship between the organization and its environment;
-the competency-Based Human Resource Management;
-organizational communication and information system;
-the relationship among organizational choices, autonomy and well-being of the agents at work.
Testi consigliati e bibliografia
- Oggetto:
Programma A (consigliato per i Frequentanti)
1) Albano R., Dellavalle M. (a cura di), Organizzare il servizio sociale. Nodi interpretativi e strumenti di analisi per gli assistenti sociali, FrancoAngeli, Milano 2013;
2) Albano R., Curzi Y., Fabbri T.M., Organizzazione: parole chiave, Giappichelli, Torino 2016;
3) appunti presi a lezione e materiali caricati dal docente sul sito web dell'insegnamento ("materiale didattico").
Programma B (consigliato per i Non Frequentanti)
1) Catino M., Capire le organizzazioni, il Mulino, Bologna 2012;
2) Albano R., Dellavalle M. (a cura di), Organizzare il servizio sociale. Nodi interpretativi e strumenti di analisi per gli assistenti sociali, FrancoAngeli, Milano 2013, solo Parte II - 'Contenuti della regolazione nei servizi sociali'.
3) le seguenti voci: 'équipe', 'gestione dei servizi sociali', 'integrazione sociosanitaria', 'managerialismo', 'piano di zona', 'programmazione', 'servizio sociale e organizzazione', 'servizi sociali', 'sistema informativo nei servizi sociali' in Campanini A.M. (diretto da), Nuovo dizionario del servizio sociale, Carocci, Roma 2013
Il programma scelto va indicato esclusivamente al momento dell'iscrizione all'appello di esame su ESSE3. Non inviare mail al docente. In caso di mancata specificazione si considererà tacitamente scelto il Programma A.
Program A (recommended for attending students)
1) Albano R., Dellavalle M. (a cura di), Organizzare il servizio sociale. Nodi interpretativi e strumenti di analisi per gli assistenti sociali, FrancoAngeli, Milano 2013;
2) Albano R., Curzi Y., Fabbri T.M., Organizzazione: parole chiave, Giappichelli, Torino 2016;
3) notes taken attending the lessons, slides and other training-aids that will be provided by the teacher (uploaded on the website of the teaching)
Program B (recommended for not attending students)
1) Catino M., Capire le organizzazioni, il Mulino, Bologna 2012;
2) Albano R., Dellavalle M. (a cura di), Organizzare il servizio sociale. Nodi interpretativi e strumenti di analisi per gli assistenti sociali, FrancoAngeli, Milano 2013, solo Parte II.
3) The following Dictionary entries 'équipe', 'gestione dei servizi sociali', 'integrazione sociosanitaria', 'managerialismo', 'piano di zona', 'programmazione', 'servizio sociale e organizzazione', 'servizi sociali', 'sistema informativo nei servizi sociali' in Campanini A.M. (diretto da), Nuovo dizionario del servizio sociale, Carocci, Roma 2013
- Oggetto:
Note
Per sostenere l'esame è necessario registrarsi sul sistema ESSE3. L'esame può essere sostenuto per un massimo di tre volte nel corso dell'anno accademico (art. 24 comma 7 del regolamento didattico di Ateneo e art. 21 comma 7 del regolamento didattico di Dipartimento). Le assenze non giustificate valgono come prova sostenuta.
Per gli studenti Erasmus è prevista la possibilità di sostenere l'esame finale in inglese. Si invitano gli studenti Erasmus a contattare il docente durante il periodo di svolgimento delle lezioni.
Registration on ESSE3-system for the exam is mandatory. Exam can be taken no more than three times in the academic year.
Erasmus students may take the exam in english language. Erasmus students are invited to contact the teacher during lessons time
- Oggetto:
