- Oggetto:
- Oggetto:
ORGANIZZAZIONE DEI SERVIZI SOCIALI E INTEGRAZIONE SOCIO SANITARIA - BIELLA
- Oggetto:
ORGANIZATION OF SOCIAL SERVICES AND SOCIAL-HEALTH INTEGRATION - BIELLA
- Oggetto:
Anno accademico 2025/2026
- Codice attività didattica
- CPS0897
- Docenti
- Paola Maria Torrioni (Titolare dell'insegnamento)
Patrizia Marcacci (Titolare dell'insegnamento)
Arianna Santero (Titolare dell'insegnamento) - Corso di studio
- Corso di laurea triennale in Servizio sociale (Classe L-39) [009704]
- Anno
- 2° anno
- Periodo
- Primo semestre
- Tipologia
- Di base
- Crediti/Valenza
- 12
- SSD attività didattica
- SPS/07 - sociologia generale
- Erogazione
- Tradizionale
- Lingua
- Italiano
- Frequenza
- Facoltativa
- Tipologia esame
- Orale
- Prerequisiti
-
Aver superato l'esame di sociologia
Having passed the sociology exam - Oggetto:
Sommario insegnamento
- Oggetto:
Obiettivi formativi
L'insegnamento concorre alla realizzazione dell'obiettivo formativo del Corso di Laurea in Servizio Sociale:
- fornendo conoscenze tratte dalla teoria organizzativa necessarie per interpretare i fenomeni organizzativi, con particolare attenzione a temi di rilievo per chi opera nei servizi sociali.
- stimolando la capacità di giudizio critico sul rapporto tra autonomia professionale e regole organizzative.
Tali conoscenze e capacità costituiranno una delle chiavi di lettura dell'esperienza di tirocinio.The teaching contributes to the realization of the educational objective of the BD in Social Work:
-by providing knowledge drawn from organizational theory, essential to understand the organizational phaenomena, with a special attention on matters of interest for those who work in social services;
- by stimulatin the capacity for critical judgment on the relationship between professional autonomy and organizational regulation.
This knowledge and ability will be one of the keys to the internship experience.
- Oggetto:
Risultati dell'apprendimento attesi
Al termine dell'insegnamento e dello studio individuale, ci si attende che studentesse e studenti siano in grado di padroneggiare i contenuti della disciplina in termini di conoscenze, capacità e competenze.
1. Conoscenze e capacità di comprensione
Si dovrà essere in grado di:
- descrivere le questioni cruciali relative all'organizzazione del lavoro, il loro emergere e trasformarsi nella storia del pensiero organizzativo;
- comprendere come a tali questioni si possano dare risposte assai diverse, anche a seconda della concezione epistemologica di organizzazione adottata;
- avere qualche rudimento dei processi di policy making relativi alle politiche sociali;
- padroneggiare i concetti di governance e di sussidiarietà;
- saper ricostruire il sistema integrato di interventi e servizi sociali, nelle sue componenti organizzative e legislative.
In linea con la natura professionalizzante del corso di laurea in Servizio Sociale, tali conoscenze e capacità di comprensione riguarderanno più specificamente:
- le relazioni tra l'organizzazione e il suo ambiente significativo, con particolare riferimento al campo d'azione delle grandi organizzazioni burocratiche;
- la scomposizione dei processi organizzativi concreti in più piani d'azione e decisione tra loro intrecciati;
- la variabilità strutturale in rapporto all'incertezza caratteristica gestita dai processi organizzativi;
- il rapporto tra regole prescritte e regolazione effettiva nei servizi sociali;
- il rapporto tra mandato professionale e sociale dell'assistente sociale e l'azione organizzativa;
- il rapporto tra il contesto organizzativo in cui opera l’assistente sociale e la governance del sistema dei servizi sociali;
- le funzioni e le caratteristiche dei Piani di Zona;
- le fonti di finanziamento del sistema dei servizi sociali;
- la sussidiarietà orizzontale e il ruolo del Terzo settore.2. Abilità comunicative
Si dovrà dimostrare di saper impiegare il linguaggio specializzato e multidisciplinare dell'analisi organizzativa e della Sociologia Generale.
3. Capacità di giudizio
Si dovrà dimostrare di saper individuare autonomamente collegamenti tra i contenuti, anche impliciti, presenti nei testi d'esame e nel materiale didattico fornito dalle docenti. Si dovrà anche saper applicare i concetti appresi all’interno dell’insegnamento a casi concreti.
4. Capacità di applicare conoscenza e comprensione
Si dovrà dimostrare di saper impiegare alcuni criteri di analisi organizzativa che torneranno utili nell'esperienza di tirocinio.
At the end of the course and individual study, students are expected to have mastered the content of the discipline in terms of knowledge, skills and competences, in particular
1. Knowledge and understanding
Students are expected to be able to
-describe the key issues of work organization, their emergence and transformation in the history of multidisciplinary organizational thinking;
-understand how these questions can be answered in very different ways, also depending on the different epistemological conceptions of organisation adopted;
-demonstrate a foundational knowledge of policy-making processes in the field of social policy;
-demonstrate full command of the concepts of governance and subsidiarity;
-analyse and systematically reconstruct the integrated system of social interventions and services, with specific reference to its organizational and legislative dimensions.
More specifically, according to the professional nature of the bachelor's degree in social services, such knowledge and understanding will concern:
-the relationship between the organization and its task environment, with particular reference to the domain of large bureaucratic organizations;
-the analysis of real organizational processes in multiple action plans and decision-making processes that are interdependent;
-the variability of structuring in relation to the uncertainties faced by organizational processes;
-the relationship between prescribed rules and effective regulation in social services;
-the relationship between the professional and social mandates of the social worker and organizational action;
- the relationship between the organizational context in which social workers operate and the governance of the social services system;
-the functions and key characteristics of the Area Plans (Piani di Zona);
-the sources of funding of the social services system;
-horizontal subsidiarity and the role of the Third Sector.
2. Communication skills
Students should have an understanding of the basics of the specialised and multidisciplinary language of organizational analysis and general sociology.
3. Independent judgement
Students should be able to make links, including implicit ones, between the content of examination texts and the teaching material provided by teachers. Students will also be able to effectively apply the concepts developed during the course to empirical and practical cases.
4. Ability to apply knowledge and understanding
Students should be able to use some criteria for organizational analysis that will be useful in the placement experience and will find further links to arguments covered in the placement's guide to organisational analysis.
- Oggetto:
Programma
Si illustreranno concetti e quadri teorici utili per interpretare la dimensione organizzativa nelle attività di servizio sociale professionale, con particolare riferimento al loro svolgimento entro apparati burocratici pubblici o organizzazioni in relazione con questi. Si mostrerà come queste organizzazioni siano regolate e gestite all’interno del sistema integrato dei servizi sociali e quali livelli (nazionale, regionale, locale) siano coinvolti in questo complesso sistema di regolazione. Sarà presentato il quadro istituzionale di riferimento, la sua evoluzione nel tempo e la varietà regionale che connota il sistema di assistenza sociale. Infine, si discuteranno i Piani di Zona come logica d’azione di stampo reticolare, territoriale e negoziale. Dopo aver individuato le fonti di finanziamento del sistema dei servizi sociali, si farà cenno al ruolo del terzo settore e alle sfide dell’integrazione socio-sanitaria, a fronte della recente pandemia.
In particolare, ci si soffermerà, anche con esemplificazioni attinenti al lavoro organizzato nei servizi sociali, sui seguenti argomenti:
- Concezioni epistemologiche dell’organizzazione;
- Caratteri della razionalità organizzativa;
- Rapporti tra obiettivi organizzativi, razionalità tecnica e regolazione dei compiti e della struttura sociale;
- Rapporti tra organizzazione e il suo ambiente significativo;
- Valorizzazione delle competenze;
- Rapporto tra scelte organizzative, autonomia e benessere del soggetto agente al lavoro;
- Assetto istituzionale dei servizi socio-assistenziali e tendenze di fondo dei cambiamenti occorso negli ultimi decenni.
- La riforma del sistema integrato dei servizi sociali italiani;
- La governance multilivello e i sistemi regionali integrati;
- I Piani di zona come logica di azione del sistema dei servizi sociali;
- Cenni alle sfide dell’integrazione socio-sanitaria;
- Il terzo settore e la sussidiarietà orizzontale.
Il programma da 6 CFU si focalizza sugli aspetti di teoria e ricerca organizzativa; mentre chi ha il programma da 12 CFU tratterà anche gli altri aspetti sopra indicati.
- Oggetto:
Modalità di insegnamento
Per studenti e studentesse con programma da 12 CFU
L’insegnamento si articola in 12 lezioni di 6 ore (in tutto 72 ore) distribuite su 1 giorno alla settimana e divise in tre blocchi:
1) primo blocco di 12 lezioni (36 ore) dedicato agli aspetti di teoria e ricerca organizzativa;
2) secondo blocco di 6 lezioni (18 ore) dedicato alla governance multilivello del sistema integrato dei servizi sociali e alla territorializzazione delle politiche sociali;
3) terzo blocco di 6 lezioni (18 ore) dedicato all'integrazione socio-sanitaria.
La frequenza è fortemente consigliata.
Sulla piattaforma Moodle saranno rese disponibili le slide usate a lezione e altri materiali didattici utilizzati o messi a disposizione dalle docenti.
Per entrare nella pagina moodle dell’insegnamento cliccare (quando sarà attiva) sull’icona al fondo di questa pagina.Per studenti e studentesse con programma da 6 CFU
L’insegnamento si articola in 6 lezioni (36 ore) di 6 ore distribuite su 1 giorno alla settimana
La frequenza è fortemente consigliata.
Sulla piattaforma Moodle saranno rese disponibili le slide usate a lezione e altri materiali didattici utilizzati o messi a disposizione dalle docenti.
Per entrare nella pagina moodle dell’insegnamento cliccare (quando sarà attiva) sull’icona al fondo di questa pagina.For students with a 12-credit program
The course is divided into 12 six-hour lessons (72 hours in total), spread over one day per week and divided into three blocks:
1) The first block of 12 lessons (36 hours) focuses on organizational theory and research;
2) The second block of 6 lessons (18 hours) focuses on the multilevel governance of the integrated social services system and the territorialization of social policies;
3) The third block of 6 lessons (18 hours) focuses on socio-healthcare integration.
Attendance is strongly recommended.
The slides used in class and other teaching materials used or made available by the instructors will be made available on the Moodle platform.
To access the course's Moodle page, click (when active) on the icon at the bottom of this page.For students with a 6-credit program
The course is divided into 6 lessons (36 hours), each lasting 6 hours, spread over 1 day per week.
Attendance is strongly recommended.
The slides used in class and other teaching materials used or made available by the instructors will be made available on the Moodle platform.
To access the course's Moodle page, click (when active) on the icon at the bottom of this page.- Oggetto:
Modalità di verifica dell'apprendimento
Per studenti e studentesse con programma da 12 CFU
I risultati dell'apprendimento sono oggetto di verifica attraverso due prove d'esame scritte che si svolgono nello stesso giorno, su supporto informatico. Chi supera la prima prova ha subito accesso alla seconda. La prima prova è un test con 22 domande a risposta chiusa; questa prova è superata se si ottiene un punteggio di almeno 13 punti pieni. La seconda prova, a cui si accede solo se si è superata la prima, consiste in tre domande a risposta aperta una sul punto 1) in bibliografia e due sul punto 2). Chi partecipa attivamente al laboratorio di ricerca sociale, svolgendo e presentando oralmente le esercitazioni, può ottenere fino a 10,5 punti e sostiene solo il test con 22 domande a risposta chiusa con le stesse modalità di chi non ha frequentato il laboratorio.
Il voto finale è dato dalla somma dei punteggi ottenuti nelle due prove scritte o dalla somma dei punteggi ottenuti nel test a domande chiuse e nel laboratorio. L'esito è comunicato attraverso il sistema Esse3. Nel caso in cui non si raggiunga la sufficienza, 18 trentesimi, occorre sostenere nuovamente l'esame. Chi ottiene un punteggio compreso tra 16,0 e 17,4 può provare a raggiungere la sufficienza (18 trentesimi) sostenendo un breve orale (8-10 minuti) in cui esporrà il contenuto di uno dei capitoli (a sua scelta) della parte II del libro di cui al punto 2 in bibliografia, durante l'appello successivo a quello in cui si è svolto l'esame scritto.
Il voto del laboratorio resta valido, per tutto l'Anno Accademico, anche se non si è superata la prova a quiz.
Modalità di valutazione della prima prova (domande a risposta chiusa). La prova è costituita da 22 quiz a risposta multipla, con quattro alternative di cui una sola corretta. 16 domande riguardano il punto 3) in bibliografia e 6 domande sugli altri due punti. Per ogni risposta corretta è assegnato un punto; per ogni risposta errata: meno 0,3 pt.; per ogni risposta mancante: 0 pt. Tempo a disposizione per la prima prova: 22 minuti (salvo eccezioni di legge). Punteggio totale massimo della prima prova: 22 punti.
Modalità di valutazione della seconda prova per chi non ha acquisito una valutazione sulle attività di laboratorio. La prova è costituita da tre domande aperte, una sul punto 1) in bibliografia e due sul punto 2). Per ogni domanda aperta si possono ottenere fino a 3,5 punti, per un totale di 10,5 punti. I criteri di valutazione di ciascuna risposta sono: a) appropriatezza e ricchezza dei contenuti; b) chiarezza espositiva e lessico disciplinare; c) capacità di sintesi e compiutezza, anche mediante esemplificazione. Tempo a disposizione per la seconda prova: 45 minuti (salvo tempo aggiuntivo concordato con le modalità prevista dall'ufficio DSA e Disabilità).
Studenti e studentesse Erasmus possono, facoltativamente, sostenere l'esame con un unico test composto di 32 domande a scelta multipla (una sola corretta), in lingua italiana (o in lingua inglese). Si invitano le/gli studenti Erasmus a contattare la docente/le docenti durante il periodo di svolgimento delle lezioni. Una volta terminate le lezioni, non saranno più accettate richieste di adattamento della prova d'esame rispetto a quella standard in italiano.
Agli/alle studenti/esse con DSA o disabilità sarà attribuito tempo aggiuntivo per completare il test, se richiesto. Gli/le studenti/esse con DSA o disabilità, sono pregati di prendere visione delle modalità di supporto (https://www.unito.it/servizi/lo-studio/studenti-e-studentesse-con-disabilita) e di accoglienza (https://www.unito.it/servizi/lo-studio/studenti-e-studentesse-con-disabilita/lingresso-unito-di-studenti-e-studentesse) di Ateneo, ed in particolare delle procedure necessarie per il supporto in sede d’esame (https://www.unito.it/servizi/lo-studio/studenti-e-studentesse-con-disabilita/supporto-studenti-e-studentesse-con).
Le indicazioni riportate precedentemente valgono sia per gli/le studenti/studentesse frequentanti sia per gli/le studenti/studentesse non frequentanti.
Per studenti e studentesse con programma da 6 CFU
I risultati dell'apprendimento sono oggetto di verifica attraverso due prove d'esame scritte che si svolgono nello stesso giorno, su supporto informatico.
I risultati dell'apprendimento saranno oggetto di verifica attraverso una prova scritta costituita da 3 domande a risposta aperta (punti per ciascuna: da 0 a 5) e da 15 domande a risposta chiusa (per ogni risposta corretta: un punto; per ogni risposta errata: meno 0,3 punti; per ogni risposta mancante: 0 punti). L'esame è superato se si ottengono almeno 18 punti complessivi, 9 per ciascuna parte. Tempo a disposizione per la prova: 110 minuti.
I criteri per la valutazione delle 3 domande a risposta aperta sono:
a) Appropriatezza e ricchezza dei contenuti
b) Chiarezza espositiva e lessico disciplinare
c) Capacità di esemplificazione
d) Capacità di sintesi e compiutezza.
Studenti e studentesse Erasmus possono, facoltativamente, sostenere l'esame con un unico test composto di 32 domande a scelta multipla (una sola corretta), in lingua italiana (o in lingua inglese). Si invitano le/gli studenti Erasmus a contattare la docente/le docenti durante il periodo di svolgimento delle lezioni. Una volta terminate le lezioni, non saranno più accettate richieste di adattamento della prova d'esame rispetto a quella standard in italiano.
Agli/alle studenti/esse con DSA o disabilità sarà attribuito tempo aggiuntivo per completare il test, se richiesto. Gli/le studenti/esse con DSA o disabilità, sono pregati di prendere visione delle modalità di supporto (https://www.unito.it/servizi/lo-studio/studenti-e-studentesse-con-disabilita) e di accoglienza (https://www.unito.it/servizi/lo-studio/studenti-e-studentesse-con-disabilita/lingresso-unito-di-studenti-e-studentesse) di Ateneo, ed in particolare delle procedure necessarie per il supporto in sede d’esame (https://www.unito.it/servizi/lo-studio/studenti-e-studentesse-con-disabilita/supporto-studenti-e-studentesse-con).
Le indicazioni riportate precedentemente valgono sia per gli/le studenti/studentesse frequentanti sia per gli/le studenti/studentesse non frequentanti.
- Oggetto:
Attività di supporto
Studenti e studentesse del secondo anno potranno partecipare ad attività laboratoriali ed esercitazioni guidate da un/a assistente-esercitatore/trice (didattica integrativa) effettuate a distanza in modalità sincrona con registrazione.
Chi avrà frequentato il laboratorio, svolto e consegnato regolarmente le esercitazioni assegnate, discusse oralmente, potrà sostituire le due domande aperte (seconda prova scritta) con il voto ricevuto per le proprie esercitazioni.
Il programma sarà comunicato sulla piattaforma Moodle all’inizio dell’insegnamento.
Ulteriore materiale didattico verrà reso disponibile sulla stessa piattaforma durante l'insegnamento.
Il ricevimento studenti è disponibile su appuntamento, da prendere contattando le docenti via email.
Second-year students may participate in laboratory activities and exercises led by an assistant lecturer (supplementary teaching) carried out remotely in synchronous mode with recording.Those who have attended the workshop and regularly completed and handed in the assigned exercises, which are discussed orally, may replace the two open questions (second written test) with the grade received for their exercises.
The syllabus will be communicated on the moodle platform at the start of teaching.
The same platform will provide access to additional teaching materials during the course.
Student reception is available by appointment, to be made by contacting the lecturers by email.
Testi consigliati e bibliografia
- Oggetto:
- Libro
- Titolo:
- 1) Organizzazione: parole chiave, terza edizione riveduta e ampliata
- Anno pubblicazione:
- 2020
- Editore:
- Giappichelli
- Autore:
- Albano R., Curzi Y., Fabbri T.
- ISBN
- Capitoli:
- escluse le voci: "classificazione", "modello", "simulazione", "tempo e organizzazione", "teoria e critica teorica", "ricerca qualitativa e quantitativa".
- Obbligatorio:
- Si
- Oggetto:
- Libro
- Titolo:
- 2) La regolazione organizzativa nei servizi sociali. Strumenti di analisi e casi concreti
- Anno pubblicazione:
- 2024
- Editore:
- Giappichelli
- Autore:
- Roberto Albano, Tommaso Fabbri (a cura di)
- ISBN
- Capitoli:
- tutti tranne cap. 4
- Obbligatorio:
- Si
- Oggetto:
- Altro
- Titolo:
- slides e altri materiali didattici 2025_26
- Descrizione:
- materiali caricati dal docente sulla pagina moodle dell'insegnamento / Learning materials available on the Moodle platform
- Obbligatorio:
- Si
- Oggetto:
Gli stessi testi valgono per gli studenti in mobilità internazionale.
Bibliografia studenti e studentesse con programma 12 CFU
1) Albano R., Curzi Y., Fabbri T., a cura di, (2020) Organizzazione: parole chiave, terza edizione riveduta e ampliata, Giapichelli.
2) Roberto Albano, Tommaso Fabbri, a cura di, (2024), La regolazione organizzativa nei servizi sociali. Strumenti di analisi e casi concreti, Giapichelli.
3) Slides Modulo1
4) Slides Modulo 2
5) Slides Modulo 3
Bibliografia studenti e studentesse con programma 6 CFU
1) Albano R., Curzi Y., Fabbri T., a cura di, (2020) Organizzazione: parole chiave, terza edizione riveduta e ampliata, Giapichelli.
2) Roberto Albano, Tommaso Fabbri, a cura di, (2024), La regolazione organizzativa nei servizi sociali. Strumenti di analisi e casi concreti, Giapichelli.
3) Slides Modulo1
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The same texts apply to students participating in international mobility programs.
Bibliography for students with a 12-credit program
1) Albano R., Curzi Y., Fabbri T., a cura di, (2020) Organizzazione: parole chiave, terza edizione riveduta e ampliata, Giapichelli.
2) Roberto Albano, Tommaso Fabbri, a cura di, (2024), La regolazione organizzativa nei servizi sociali. Strumenti di analisi e casi concreti, Giapichelli.
3) Module 1 Slides
4) Module 2 Slides
5) Module 3 Slides
Bibliography for students with a 6-credit program
1) Albano R., Curzi Y., Fabbri T., a cura di, (2020) Organizzazione: parole chiave, terza edizione riveduta e ampliata, Giapichelli.
2) Roberto Albano, Tommaso Fabbri, a cura di, (2024), La regolazione organizzativa nei servizi sociali. Strumenti di analisi e casi concreti, Giapichelli.
3) Module 1 Slides
- Oggetto:
Note
Non è richiesta iscrizione all'insegnamento su Campusnet. Per sostenere l'esame è necessario registrarsi entro le scadenze previste sul sistema ESSE3 e sulla piattaforma Moodle.
Per scaricare il materiale didattico occorre iscriversi sulla pagina moodle dell'insegnamento (cliccare sulla relativa icona, posta al fondo di questa pagina, quando sarà attiva).
Orari delle lezioni: Ven 10 alle 13 e dalle 14 alle 17 (aula da definire) nel primo semestre.
Registration for the course on Campusnet is not required. In order to take the exam, students must register by the deadlines on the ESSE3 system and on the Moodle platform.
To download the teaching materials, students must register on the Moodle page of the course (click on the relevant icon at the bottom of this page when it is active).
Class times: Fri 10am to 1pm and 2pm to 5pm (classroom to be determined); first semester.
- Oggetto:
