Corsi di Studio del Dipartimento di Culture, Politica e Società

Il CdLM in “Servizi Human-Centered per Società Digitali” ha come obiettivo la formazione di professionisti e professioniste capaci di padroneggiare un approccio innovativo alla progettazione di servizi digitali - e, in particolare, di servizi che utilizzano tecnologie di intelligenza artificiale (IA) - in diversi ecosistemi, partendo sempre da una prospettiva che mette in primo piano:

• gli utenti e la loro interazione con il servizio, 
• gli impatti sociali che il servizio potrà avere, 
• gli impatti dal punto di vista della sostenibilità (nelle sue diverse accezioni: sociale, ambientale, economica), 
• le ricadute dal punto di vista economico e geopolitico.

A questo fine, il CdLM offre una formazione multidisciplinare e trasversale, caratterizzata in primo luogo da forti competenze in ambito sia informatico (relativamente alla progettazione human-centered di soluzioni innovative, così come alla comprensione dell’evoluzione, delle potenzialità e delle criticità dell’IA), sia socio-economico (relativamente alla capacità di analisi critica dei contesti sociali ed economici in cui i servizi progettati andranno ad inserirsi, nonché dei possibili impatti che tali servizi potranno avere sugli ecosistemi stessi).

Più in particolare, il percorso di formazione del CdLM in “Servizi Human-Centered per Società Digitali” si caratterizza per:

• Una base multi disciplinare comune garantita attraverso un insieme di insegnamenti obbligatori su temi avanzati in area informatica e socio-economica.
• La possibilità di costruire uno specifico percorso specializzante attraverso la selezione degli insegnamenti opzionali distribuiti tra il primo e, soprattutto, il secondo anno.
• L’attenzione, condivisa da tutti gli insegnamenti, per gli aspetti etici e di sostenibilità in senso ampio.
• La promozione, in tutti gli insegnamenti, di attività che favoriscano l’applicazione pratica delle conoscenze apprese, nonché le capacità di collaborazione e comunicazione, ad esempio attraverso esercizi di analisi e forme di progettualità, da svolgere anche in gruppo.
• Un costante dialogo con le figure professionali e le aziende che possono rappresentare, rispettivamente, modelli e sbocchi per i laureati e le laureate del CdLM, concretizzato attraverso l’offerta di una serie di laboratori multidisciplinari che coinvolgeranno professionisti/e esterni.

Obiettivi formativi
Il CdLM in “Servizi Human-Centered per Società Digitali”, coerentemente con gli obiettivi formativi della classe di laurea LM-91R, si propone di formare una figura di laureato/a con una preparazione fortemente  multidisciplinare e trasversale, caratterizzata da una conoscenza specialistica di temi avanzati nell’ambito dell'Interazione Persona-Macchina (tra cui ad esempio: Interfacce Utente Intelligenti, Interazione Persona-Robot, interfacce conversazionali, human-centered AI) e delle discipline socio-economiche, in particolare per quanto riguarda gli aspetti sociali dell’ innovazione e i metodi per la società digitale. Grazie a questo bagaglio di competenze e conoscenze, chi conseguirà la laurea magistrale in “Servizi Human-Centered per Società Digitali” sarà in grado di progettare prodotti e servizi digitali, basati su tecnologie intelligenti, in risposta a bisogni e problemi reali all’interno di sistemi sociali complessi, nonché di analizzarne e gestirne l’impatto dal punto di vista sociale, economico, tecnologico, etico ed eco-ambientale.

Sono previsti tre distinti profili professionali, descritti di seguito.

1. Profilo professionale “Esperto/a nella progettazione ‘human-centered’ di servizi digitali”

Funzione in un contesto di lavoro e competenze: Il laureato/la laureata in Servizi Human-Centered per Società Digitali può rivestire la seguente funzione in un contesto di lavoro: opera come user experience/interaction designer o riveste ruoli di responsabilità nell'ambito delle attività di ricerca con gli utenti, definizione dei requisiti, progettazione e valutazione di prodotti e servizi digitali che includono o utilizzano tecnologie intelligenti, quali robot sociali, agenti conversazionali, sistemi di raccomandazione, ecc.

Competenze associate alla funzione

• Conoscenza e capacità di applicazione delle metodologie, delle tecniche e degli strumenti “human centered” 1) per la ricerca con gli utenti, 2) per l’ideazione e la prototipazione di prodotti e servizi e 3) per la valutazione delle soluzioni proposte dal punto di vista della persona e del suo impatto sulla società e sull'ambiente;
• Conoscenza delle moderne tecnologie interattive, quali ad esempio: agenti conversazionali, robot sociali, interfacce gestuali, interfacce personalizzate e intelligenti, ecc., nonché dei rispettivi benefici, limiti e opportunità;
• Conoscenza e capacità di applicazione dei principi di accessibilità, inclusività, sostenibilità ed etica della progettazione;
• Conoscenza e capacità di utilizzo degli strumenti di IA a supporto delle attività di ricerca, progettazione e valutazione.

Sbocchi occupazionali: Gli sbocchi occupazionali previsti comprendono: aziende e agenzie specializzate nella consulenza in ambito UX design, aziende specializzate nello sviluppo software (all’interno di team di UX design o di team orizzontali), Pubbliche Amministrazioni (all’interno di team ICT o di comunicazione), aziende non specializzate nello sviluppo software (all’interno di team ICT o di comunicazione).

2. Profilo professionale “Esperto/a nella progettazione front-end di applicazioni Web (Web designer)”

Funzione in un contesto di lavoro e competenze: Il laureato/la laureata in “Servizi Human-Centered per Società Digitali” può rivestire la seguente funzione in un contesto di lavoro:

• opera nelle imprese e negli enti pubblici supportando l'innovazione tecnologica e sociale.
• Si occupa di analisi e valutazione degli impatti e della definizione di strategie di sostenibilità sociale, economica ed ambientale di servizi innovativi.
• Affianca progettisti/e e figure tecniche nella definizione di scenari per l’applicazione e utilizzo di servizi innovativi, contribuendo allo sviluppo sostenibile e inclusivo di tali soluzioni.
• Svolge funzioni di collegamento fra figure/aree tecniche (es. sviluppo IT), manageriali e di comunicazione all’interno delle organizzazioni, combinando conoscenze tecniche e competenze sociologiche ed economiche

Le competenze associate alla funzione sono le seguenti:

• Capacità analitiche per la definizione delle implicazioni sociali, economiche ed ambientali delle innovazioni tecnologiche;
• Conoscenza del funzionamento di strumenti digitali e loro applicazione nei contesti reali;
• Capacità di dialogo fra le varie componenti (es. tecniche, management, comunicazione) presenti all’interno di organizzazioni pubbliche e private.

Sbocchi occupazionali: Gli sbocchi occupazionali previsti comprendono: agenzie di comunicazione, aziende specializzate nello sviluppo software (all’interno di team di UX design, di comunicazione o di team orizzontali), Pubbliche Amministrazioni (all’interno di team ICT o di comunicazione), aziende non specializzate nello sviluppo software (all’interno di team ICT o di comunicazione).

3. Profilo professionale “Esperto/a nell’analisi e gestione dei sistemi socio-economici associati ai servizi innovativi”

Funzione in un contesto di lavoro e competenze: Il laureato/la laureata in “Servizi Human-Centered per Società Digitali” può rivestire la seguente funzione in un contesto di lavoro:

• opera nelle imprese e negli enti pubblici supportando l'innovazione tecnologica e sociale: si occupa di analisi e valutazione degli impatti e della definizione di strategie di sostenibilità sociale, economica ed ambientale di servizi innovativi.
• Affianca progettisti/e e figure tecniche nella definizione di scenari per l’applicazione e utilizzo di servizi innovativi, contribuendo allo sviluppo sostenibile e inclusivo di tali soluzioni.
• svolge funzioni di collegamento fra figure/aree tecniche (es. sviluppo IT), manageriali e di comunicazione all’interno delle organizzazioni, combinando conoscenze tecniche e competenze sociologiche ed economiche

Le competenze associate alla funzione sono le seguenti:

• Capacità analitiche per la definizione delle implicazioni sociali, economiche ed ambientali delle innovazioni tecnologiche;
• Conoscenza del funzionamento di strumenti digitali e loro applicazione nei contesti reali;
• Capacità di dialogo fra le varie componenti (es. tecniche, management, comunicazione) presenti all’interno di organizzazioni pubbliche e private.

Sbocchi occupazionali: Gli sbocchi occupazionali previsti comprendono: agenzie di comunicazione, aziende specializzate nello sviluppo software (all’interno di team di UX design, di comunicazione o di team orizzontali), Pubbliche Amministrazioni (all’interno di team ICT o di comunicazione), aziende non specializzate nello sviluppo software (all’interno di team ICT o di comunicazione).

Il piano di studio di SHC prevede la possibilità di scegliere 5 insegnamenti opzionali tra il primo e il secondo anno. Potrai inoltre personalizzare ulteriormente il tuo percorso con un esame a scelta tra tutte le attività dell’Ateneo e tirocini e altre attività in linea con i tuoi interessi. Di seguito qualche suggerimento per la scelta dei 5 insegnamenti opzionali.

Percorso socio-economico

Percorso informatico

Per iscriversi alla laurea magistrale in “Servizi Human-Centered per Società Digitali” è necessario essere in possesso della Laurea o del Diploma Universitario di durata triennale o di altro titolo conseguito all'estero, riconosciuto idoneo in base alla normativa vigente.

E’ inoltre necessario superare due passaggi, ovvero:

• la verifica del possesso dei requisiti curricolari;
• la verifica del possesso dei requisiti di adeguata preparazione.

Tutti i requisiti devono essere documentati contestualmente alla presentazione della domanda di ammissione preliminare.

Vengono date per acquisite un’adeguata capacità di utilizzo dei principali strumenti informatici (elaborazione di testi, utilizzo di fogli elettronici di calcolo, progettazione e gestione di database, utilizzo di strumenti di presentazione) ed un’adeguata conoscenza della lingua italiana e di una lingua straniera (capacità di comunicare in modo soddisfacente, abilità di lettura e ascolto anche collegate alla comunicazione accademica).

I requisiti curricolari previsti sono:

• almeno 12 CFU obbligatori in uno dei seguenti settori disciplinari: INFO-01/A (INF-01), INF-05/A (ING-INF/05);
• almeno 6 CFU obbligatori in uno dei seguenti settori disciplinari: GSPS-05/A (SPS/07), GSPS-06/A (SPS/08), ECON-01/A (SECS-P/01), ECON-02/A, ECON-06/A (SECS-P/07), ECON-07/A (SECS-P/08);
• almeno 3 crediti in lingua inglese o, in assenza, possesso di una certificazione almeno di livello B1.

Il possesso dei requisiti curricolari è necessario per accedere alla prova di verifica dei requisiti di adeguata preparazione, ma, di per sé, non è sufficiente per l’iscrizione. Il nulla osta all’iscrizione è infatti subordinato al possesso dei requisiti di adeguata preparazione. I requisiti di adeguata preparazione riguardano principalmente:

• per l'area informatica, principi di base di programmazione, sviluppo di applicazioni web (tra cui linguaggi per il web, basi di dati), principi di usabilità e user-centered design;
• per l'area sociologica, istituzioni di sociologia generale, fondamenti di metodologia della ricerca sociale, sociologia dei media;
• per l'area economica, principi di microeconomia, di economia dell'impresa e dei settori, di economia e tecnologie digitali.

Consulta il dettaglio degli argomenti inclusi nei requisiti di adeguata preparazione.

Il possesso dei requisiti di adeguata preparazione sarà verificato da un’apposita Commissione, che esaminerà il percorso di studi precedente e il CV di ciascun candidato o candidata, decidendo caso per caso, sulla base di considerazioni di tipo qualitativo, se i requisiti siano da considerare soddisfatti, non soddisfatti, o se sia necessario procedere ad ulteriori accertamenti. Solo in quest’ultimo caso, il candidato o la candidata saranno invitati a partecipare ad un momento di valutazione finalizzato a verificare l’effettiva adeguatezza della personale preparazione, che si svolgerà in forma di colloquio sul proprio curriculum accademico e professionale.

Per l’anno 2026/27 sarà possibile presentare la domanda di ammissione al CdLM direttamente sul portale www.unito.it secondo il seguente calendario:

• Dal 1 luglio 2026 al 30 novembre 2026.

L’esito della valutazione dei requisiti (e l’eventuale convocazione per un colloquio di approfondimento) saranno comunicati *entro* il giorno:

• 8 settembre (per le domande di ammissione pervenute fino al 31 agosto);
• 6 ottobre (per le richieste di ammissione pervenute fino al 30 settembre);
• 3 novembre (per le richieste di ammissione pervenute fino al 31 ottobre);
• 10 dicembre (per le richieste di ammissione pervenute fino al 30 novembre.

Gli eventuali colloqui saranno calendarizzati esclusivamente nei giorni:

• 14, 15, 16 settembre per le domande pervenute fino al 31 agosto;
• 14, 15, 16 dicembre per tutti gli altri casi.

Istruzioni per la presentazione della domanda tramite il portale www.unito.it

Chi ha già conseguito o sta per conseguire la laurea presso l'Università degli Studi di Torino potrà utilizzare le proprie credenziali Unito per accedere al portale. Chi proviene da altri atenei dovrà prima effettuare la registrazione al portale di Unito.

Dopo aver effettuato il login, sarà possibile accedere alla procedura informatica di presentazione della Domanda di ammissione preliminare magistrali (Manuale per la presentazione della domanda). Dopo aver inserito in procedura gli esami sostenuti specificando SSD, CFU e voto, sarà necessario allegare l’autocertificazione con gli esami sostenuti (NB. con indicazione di SSD, CFU e voto), il proprio CV e ogni altra eventuale documentazione utile alla verifica dei requisiti curriculari minimi e di adeguata preparazione. I documenti devono essere caricati correttamente. In caso di domanda o documentazione incompleta la richiesta avrà esito negativo.

L’esito della valutazione sarà comunicato secondo il calendario indicato sopra.

In caso di approvazione, indicata accanto alla domanda preliminare presentata e notificata per posta elettronica, sarà possibile procedere, sempre attraverso il portale MyUnito, all’iscrizione vera e propria. Si ricorda che l’iscrizione è possibile solo dopo avere conseguito il titolo di laurea triennale:

• Per chi si laurea all’Università di Torino, la situazione sarà aggiornata automaticamente al conseguimento del titolo e sarà possibile procedere all’iscrizione.
• Per chi si laurea in un’altra università, è necessario rientrare, attraverso MyUnito, nella Domanda di ammissione preliminare e aggiornare il Titolo di studio, indicando la data di conseguimento e il voto. Successivamente, sarà possibile procedere all’iscrizione.

In caso non siano soddisfatti i requisiti di ammissione, o la documentazione presentata non sia adeguata, la domanda di ammissione preliminare sarà rifiutata, inserendo in nota le motivazioni.

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Regolamento didattico

Guida ai corsi di studio

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Altre attività – TAF F 
(art. 10, comma 5, lettera d, DM 22 ottobre 2004, n. 270)

Le “Altre attività formative”, collocate nel TAF F del piano carriera, possono essere:

• attività - in special modo laboratori - attivate dai Corsi di Studio e presenti nell’offerta formativa, nel piano carriera ed esplicitamente codificate (ad esempio CPS0000) per un minimo di 3 cfu (e per suoi multipli);
• attività non esplicitamente codificate né dichiarate nel piano carriera, ma che possono essere riconosciute dal Corso di Studio e registrate nel piano carriera per un minimo di 3 cfu. Queste attività possono comprendere: seminari, convegni, giornate di studio, seminari di ricerca, workshop, in Italia o all’estero; attività organizzate dalle studentesse e dagli studenti con docenti del Dipartimento come referenti; attività di approfondimento, ricerca, collaborazione con associazioni di volontariato; altre attività non espressamente previste.

Modulo di registrazione Altre attività

Esami a scelta libera – TAF D 
(art. 10, comma 5, lettera a, DM 22 ottobre 2004, n°270)

Studentesse e studenti sono tenuti a compilare on-line il piano carriera durante le finestre di modifica per ciascun anno di regolare iscrizione secondo le regole di scelta.

Nella regola del piano carriera dedicata a esami a scelta libera, chiamati anche crediti liberi, Taf D, è possibile inserire una o più delle seguenti attività formative:

• Esame/i: selezionare uno o più insegnamenti di pari livello dall'intera offerta formativa di Ateneo, purché coerenti con il progetto formativo;
• Laboratori/o: selezionare una o più attività laboratoriali di pari livello dall'offerta formativa di Dipartimento, purché coerenti con il progetto formativo;
• Tirocini e stage: selezionare una o più attività di tirocinio (3, 6, 9 o 12 cfu), solo nel caso in cui non vi siano più crediti disponibili nell'ambito Altre attività, Taf F. Lo svolgimento del tirocinio è soggetto alle norme pubblicate alla pagina dell'Ufficio Job Placement.

Per ulteriori informazioni, si consiglia di contattare il referente amministrativo del proprio Corso di studi.

Esami sovrannumerari – TAF D 

In conformità al "Regolamento delle carriere studentesche" è possibile inserire nel piano carriera attività didattiche non previste dall'offerta formativa legata alla coorte di appartenenza per il conseguimento del titolo finale (cosiddetti esami in sovrannumero che NON rientrano nel computo della media di laurea), entro i seguenti limiti:

• fino a un massimo di 60 cfu oltre i 180 previsti per il conseguimento della laurea;
• fino a un massimo di 40 cfu oltre i 120 previsti per il conseguimento della laurea specialistica/magistrale;
• fino a un massimo di 100 cfu oltre i 300/360 previsti per il conseguimento della laurea specialistica/magistrale a ciclo unico.

Modulo per la richiesta

Per ulteriori informazioni, si consiglia di contattare l’Ufficio Didattica e Servizi agli Studenti Polo CLE.

Mobilità internazionale - Erasmus e UNITA

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Contatti

Organizzazione del CdLM

Didattica e servizi agli studenti: shc@unito.it