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CULTURE ORGANIZZATIVE

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ORGANIZATIONAL CULTURE

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Anno accademico 2020/2021

Codice dell'attività didattica
CPS0253
Docente
Prof. Stefania Palmisano (Titolare dell'insegnamento)
Corso di studi
Corso di laurea magistrale in Politiche e servizi sociali (Classe LM-87)
Anno
1° anno
Periodo didattico
Primo semestre
Tipologia
Affine o integrativo
Crediti/Valenza
9
SSD dell'attività didattica
SPS/08 - sociologia dei processi culturali e comunicativi
Modalità di erogazione
Tradizionale
Lingua di insegnamento
Italiano
Modalità di frequenza
Facoltativa
Tipologia d'esame
Scritto
Prerequisiti
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Sommario insegnamento

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Obiettivi formativi

L'insegnamento concorre alla realizzazione dell'obiettivo formativo del Corso di Laurea in Politiche e Servizi Sociali fornendo agli studenti e alle studentesse le chiavi di lettura utili a comprendere le relazioni tra individui, culture ed organizzazioni, indispensabili in vista del possibile impiego di assistente sociale specialista, che elabora e dirige programmi nel campo delle politiche e dei servizi sociali, così come quello di esperto/a nella gestione, programmazione e valutazione delle politiche e degli interventi pubblici.

The teaching aims at reaching the goal of the degree in Social Work and Social Policies by providing the students with the indispensable keys to interpret the relations among people, cultures and organizations in view of a job both as Specialist Social Worker and Manager in Social works and policies.

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Risultati dell'apprendimento attesi

Al termine dell'insegnamento occorrerà dimostrare:

Conoscenza e capacità di comprensione

- di possedere una buona conoscenza dei concetti di base per analizzare le dinamiche culturali nelle organizzazioni.

- di affinare la capacità di formulare ipotesi di ricerca, congruenti con la teoria di riferimento, verificabili empiricamente.

Capacità di applicare conoscenza e comprensione

- di saper applicare criteri di analisi organizzativa che torneranno utili nell'esperienza di Tirocinio.

Capacità di giudizio

- di saper individuare autonomamente collegamenti fra i contenuti presenti nei testi di esame e nel materiale didattico fornito dalla docente.

Abilità comunicative

- di padroneggiare il lessico specifico proprio della sociologia dell'organizzazione.

At the end of the course, students should:

Knowledge and comprehension skills

-  know basic concepts in order to analyse the cultural dynamics in organizations. They should also possess a fair knowledge of the subjects taught and be able to show that he/she has mastered the specialist vocabulary.

-  be able to formulate reasonable and empirically verified research hypotheses, while being capable of establishing connections between concepts and the content of the various texts studied and/or in lecture notes.

Ability to apply knowledge and comprehension

At the end of the course, students will be able to use some criteria for organizational analysis that will be useful in the internship experience

Independent judgment

Students should be able to identify in autonomy links between the contents of the exam texts and those  provided by the teacher through teaching material.

Communication

A mastery of the technical language of the sociology of organization.

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Modalità di insegnamento

 27 Lezioni frontali di due ore ciascuna, erogate on line in modalità sincrona con registrazione. Si prevede un incontro in presenza una volta ogni 3 settimane (il calendario è disponibile nella sezione Avvisi).

Classwork consists in 27 lectures of two hours each. Lectures will be held through asynchronous with registration manner.  Face-to-face meetings are scheduled every 3 weeks.

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Modalità di verifica dell'apprendimento

Se sarà possibile effettuare esami in presenza, i risultati dell’apprendimento saranno oggetto di verifica attraverso un esame scritto della durata di 90 minuti.

La prova scritta prevede tre domande aperte che hanno l'obiettivo di verificare:
a) la conoscenza dei concetti fondamentali dei diversi approcci allo studio delle culture organizzative;
b) la capacità di comparare autori e concetti nonché problemi e processi sociali in differenti organizzazioni.
I criteri per la valutazione della prova saranno i seguenti:
a) Correttezza e completezza dei contenuti
b) Chiarezza espositiva e lessico disciplinare
c) Capacità critico-analitica e di esemplificazione
A ciascuna domanda sarà assegnato un punteggio tra 0 e 10. Il voto finale dell'esame sarà calcolato come somma dei punteggi delle singole domande

Nel caso l’emergenza sanitaria non permetta lo svolgimento degli esami in presenza, questi saranno effettuati a distanza attraverso un colloquio orale sulla piattaforma webex, valutato secondo i criteri sopra esposti. Alla chiusura delle iscrizioni gli studenti riceveranno una mail di convocazione con link, orario e password per accedere all'aula telematica in cui avrà luogo l'esame. 

The possession of the above skills will be tested in a written examination (90 mins), which will contain 3 open questions designed to test:

a. Knowledge of the basic concepts of various theories about cultures in the organization;

b. The ability to compare authors and concepts as well as problems and social processes within different organizations.

The test's evaluation criteria will be as follows:

a) Precision and task completion;

b) Clarity of expression and sectorial vocabulary;

c) Critical-analytical capacity and the ability to give examples

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Attività di supporto

Al fine di facilitare l'apprendimento e in caso di dubbi e necessità di chiarificazione, ci si può rivolgere alla docente via email o nell'apposito orario di ricevimento.

In order to enable the learning process, students in need of clarifications will be encouraged to contact the lecturers by email or within office hours scheduled for meeting students.

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Programma

 

Il corso prende in esame i seguenti argomenti:
Il concetto di organizzazione come oggetto di analisi culturalista;
Il ruolo del soggetto nell'analisi delle organizzazioni;
Ambiente e potere;
La cultura organizzativa;
Carisma e stili di leadership;
Ideologia organizzativa e miti di mediazione;
L'impatto del managerialismo nel servizio sociale;
Etnografia nelle organizzazioni;
Il lavoro emozionale.
Nelle lezioni si discuteranno casi empirici tratti dai Servizi Sociali.

The course will cover the following topics:

The notion of organization as an object of cultural analysis;

The role of the subject in organizational analysis;

Environment and power;

Organizational culture;

Charisma and Styles of leadership;

Mediatory myths in the service of the organizational ideology;

The effects of managerialism in social work;

Ethnography in the organizations;

Emotional work.

During the lectures empirical cases drawn in particular from Social Work.

Testi consigliati e bibliografia

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-  Giuseppe Bonazzi, Come studiare le organizzazioni, Il Mulino, 2006. Di tale opera sono argomento d'esame i capp. I, II, III, V

-  Giuseppe Bonazzi, Storia del pensiero organizzativo, Franco Angeli, (ultima edizione; sono disponibili due versioni: una del 2007 composta di tre volumi separati, l'altra del 2008 in unico volume). Di tale opera sono argomento d'esame SOLO i capp.  6 e 7 della "Questione burocratica".

- Albano R., Dellavalle M. (a cura di), Organizzare il servizio sociale, FrancoAngeli, Milano 2013. Di tale opera è argomento d'esame il cap. 5 "Il servizio sociale: la doppia appartenenza della professione, tra paradossi, conflitti e sfide". Per chi frequenta, questo capitolo sarà oggetto di un lavoro di gruppo presentato in aula e non costituirà materiale d'esame.

- Dispense dei testi e materiali caricati dal docente sul sito web dell'insegnamento e sulla piattaforma moodle.

- Giuseppe Bonazzi, Come studiare le organizzazioni, Il Mulino, 2002. Chapters: I, II, III, V

-  Giuseppe Bonazzi, Storia del pensiero organizzativo, Franco Angeli (2008 i). Chapters: 6 e 7 "Questione burocratica".

- Albano R., Dellavalle M. (a cura di), Organizzare il servizio sociale, FrancoAngeli, Milano 2013, Chapter 5 Il servizio sociale: la doppia appartenenza della professione, tra paradossi, conflitti e sfide. 

- Slides, class notes, readings and other training-aids that will be provided during the course.



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Note

Come riportato nella sezione Avvisi, le lezioni saranno svolte on-line (ossia in modalità sincrona con registrazione) ed erogate sulla piattaforma moodle. Le lezioni ON-LINE si terranno dalle 10 alle 12 il LUN, MAR, MERC a partire dal 21 settembre. A partire dal 20 settembre sul moodle, nella sezione annunci, verrà pubblicato il link per accedere alle lezioni.

Alle lezioni on-line si alterneranno alcune lezioni in presenza dalle 10 alle 12, in aula F3, Campus Luigi Einaudi, nelle seguenti date:

30 settembre

14 ottobre

28 ottobre

11 novembre

Le lezioni in presenza saranno comunque videoregistrate e fruibili on-line sulla piattaforma moodle.

Le modalità di svolgimento dell'attività didattica potranno subire variazioni in base alle limitazioni imposte dalla crisi sanitaria in corso. In ogni caso è assicurata la modalità a distanza per tutto l'anno accademico.

Per sostenere l'esame è necessario registrarsi sul sistema ESSE3. Gli iscritti all’esame che non intendono presentarsi il giorno dell’appello sono tenuti a cancellarsi attraverso il sistema ESSE3 oppure, nel caso ciò non sia possibile, ad avvisare il docente tramite e-mail. 

Le studentesse e gli studenti Erasmus possono preparare un programma sostitutivo e sostenere l'esame in lingua inglese. Sono invitati a contattare la docente durante il periodo di svolgimento delle lezioni o, dopo,via mail.

Given the situation generated by the COVID 19 outbreak lessons could be subject to last minute changes. In any case, online teaching will be available throughout the whole academic year.

To take the exam, students must register on the ESSE3 system. Students registered for the exam who are unable to be present on the appointed day are required to cancel by means of the ESSE3 system or, if this is not possible, to contact the instructor by e-mail.

 International and Erasmus students may prepare for examinations and take the exam in English. Erasmus students are invited to contact the teachers during lessons time.

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Ultimo aggiornamento: 30/12/2020 09:53
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