Corsi di Studio del Dipartimento di Culture, Politica e Società

Scopo dell’insegnamento è fornire approfondite conoscenze specialistiche in merito alla comunicazione pubblica sia dal punto di vista delle questioni teoriche sia da quello delle esperienze empiriche e delle pratiche.

Più precisamente l’insegnamento intende:

• fornire agli studenti conoscenze e capacità di comprensione in merito ai concetti chiave della disciplina.
• abituarli a utilizzare tali conoscenze sviluppando la loro capacità di comprendere le strategie comunicative utilizzate nei casi concreti.
• sviluppare la loro capacità di giudizio sollecitandoli a valutare tali strategie e in generale situazioni concrete di comunicazione.
• sviluppare la loro abilità nel comunicare i contenuti appresi.
• potenziare la loro capacità di apprendere in modo critico.

Al termine del corso ci si aspetta che lo studente possieda le competenze base in merito alle tecniche e ai saperi della comunicazione pubblica e che padroneggi le esigenze della comunicazione interna ed esterna.

Lezioni frontali.

La verifica dell’apprendimento delle conoscenze trasmesse dall’insegnamento e dell’effettiva comprensione dei contenuti proposti avverrà innanzitutto attraverso una prova scritta articolata in due sezioni:

a)      Una sezione semistrutturata (6 domande a risposta aperta in spazio chiuso di 10-15 righe) punteggio fino a 18;

b)      Una sezione strutturata: (6 item vero/falso, 6 item a completamento; 6 item a corrispondenza) tutti con attribuzione di 0,75 punti in caso di risposta giusta e decurtazione di 0,35 in caso di risposta sbagliata o mancante, per un totale fino a 13,50 punti complessivi;

Le prove scritte verteranno:

-          per gli studenti frequentanti sui contenuti illustrati nelle lezioni e i materiali del manuale virtuale;

-          per gli studenti non frequentanti sui contenuti dei libri e degli articoli in programma.

Per tutti la valutazione delle prove avverrà sulla base di tre parametri:
a) conoscenza delle nozioni fondamentali acquisite attraverso la partecipazione alle lezioni e/o lo studio dei testi in programma; b) padronanza di un adeguato lessico specialistico; c) capacità di ragionamento critico e di argomentazione

Una prova orale, facoltativa, sarà riservata agli studenti che desidereranno migliorare il voto ottenuto negli scritti (soglia di accesso 24/30). La valutazione della prova orale avverrà sulla base di tre parametri: possesso delle conoscenze richieste, capacità di organizzarle discorsivamente; capacità di sviluppare un ragionamento critico.

 Gli studenti con esigenze particolari potranno mettersi in contatto con la docente e discutere con lei le modalità dell’esame

I contenuti dell’insegnamento di Comunicazione pubblica concorrono a formare gli studenti fornendo loro i fondamenti teorici della disciplina e alcuni primi elementi relativi alla promozione e allo sviluppo del territorio.

Il programma si articola in tre moduli.

1. Elementi di teoria (prima e seconda settimana). Punto di partenza sarà la definizione del campo della comunicazione pubblica e la discussione dei concetti ad esso collegati. Particolare attenzione sarà riservata al tema dei beni comuni, al problema della trasparenza delle procedure amministrative e a quello dell’ascolto dei cittadini. Si accennerà alle trasformazioni intervenute nel rapporto fra pubblico e privato, al tema della cittadinanza attiva, alla crescente importanza del Terzo settore e alle prospettive attuali della Comunicazione pubblica 2.0 in relazione allo sviluppo dei social network e del civic engagement.
2. Gli ambiti e le strategie della comunicazione pubblica (terza e quarta settimana) con particolare riferimento alla comunicazione dell’ambiente e del territorio. In quest’ambito saranno anche trattate le problematiche del marketing e dei vincoli etici esistenti nella comunicazione degli enti pubblici e dei servizi di pubblica utilità.
3. Le caratteristiche della comunicazione pubblica in Italia (quinta e sesta settimana) ricostruite in prospettiva storica richiamando le principali norme che ne hanno scandito lo sviluppo e alcune esperienze concrete.

Per tutti il capitolo: Atkin, Charles K., and Ronald E. Rice. "Advances in public communication campaigns." In E. Scharrer (ed.) The international encyclopedia of media studies, vol. 5 Media effects/Media psychology (pp. 526-551). London, Uk: Wiley-Blackwell (2013) (http://www.comm.ucsb.edu/faculty/rrice/C59AtkinRice2013.pdf)

Programma studenti frequentanti

Gli studenti frequentanti possono preparare l’esame studiando gli appunti del corso integrati dai materiali didattici pubblicati sul sito e periodicamente aggiornati. Tali materiali costituiscono una sorta di “manuale virtuale”, particolarmente adatto a una materia in continua evoluzione e che richiede frequenti aggiornamenti. Una reading list , comprendente documenti, link a siti istituzionali e di centri di ricerca sarà fornita all’inizio delle lezioni

Programma studenti non frequentanti

Gli studenti non frequentanti devono preparare l'esame studiando:
a) La dispensa di C. Marletti e M. Vindrola pubblicata online sul sito
b) Il volume Il piano di comunicazione nelle amministrazioni pubbliche. Edizioni scientifiche italiane, 2004 reperibile all'indirizzo
http://www.magellanopa.it/kms/files/Piano_comunicazione.pdf

c) I testi:

• Del Vecchio, Mario e Valeria Rappini. "La comunicazione aziendale in Sanità." L’aziendalizzazione, 2009 www.marketingsociale.net/download/capitolo_comunicazione.pdf
• ·         Mele, Renato, Marianna Calabrese e Orlando Troisi. "La comunicazione negli enti locali: tra comunicazione istituzionale e comunicazione politica." Sinergie Italian Journal of Management (2012): pp. 89-107. www.sinergiejournal.it/pdf/89/06.pdf
• Grandi, Roberto e Federico Neri. "Sentiment Analysis and City Branding." New Trends in Databases and Information Systems. Springer International Publishing, 2014: pp. 339-349. http://link.springer.com/chapter/10.1007%2F978-3-319-01863-8_36#page-1
• Forlani, Fabio. "Il web 2.0 e la comunicazione non convenzionale nel turismo, le opportunità per il destination marketing." Download da http://www. uniurb. it/lingue/matdid/forlani/2008r09/Dispensa 208 (2009).

 Programma studenti stranieri

Oltre al capitolo di Atkin e Rice obbligatorio per tutti (cfr. sopra), gli studenti che desiderano preparare l’esame su testi diversi da quelli in italiano potranno studiare i seguenti testi:

Rice, Ronald E. and Charles K. Atkin. (eds.) Public communication campaigns, Thousand Oaks (Ca.), Sage Publications, 2013 4^th :

• i 3 capitoli nella Section I: Overview And History (pp. 3-49)
• i 5 capitoli nella Section II: Design And Evaluation (pp. 53-129)
• Yzer, Marco C., Brian G. Southwell, and Michael T. Stephenson. "Inducing fear as a public communication campaign strategy" (pp. 163-176).
• Maureen Taylor, “Corporate Social Responsibility Campaigns: What Do They Tell Us About Organization-Public Relationships?” (pp. 259-270)
• Debra A. Lieberman, “Designing Digital Games, Social Media, and Mobile Technologies to Motivate and Support Health Behavior Change” (pp. 273-287).

Il corso è di 18 lezioni di 2 ore ciascuna.

Pur non essendo obbligatoria, la frequenza è caldamente consigliata. Sono considerati frequentanti solo gli studenti che frequentano almeno il 75% delle lezioni.

Il programma d'esame resta valido per l’anno in corso.