- Oggetto:
- Oggetto:
COMUNICAZIONE DIGITALE D'IMPRESA
- Oggetto:
BUSINESS DIGITAL COMMUNICATION
- Oggetto:
Anno accademico 2025/2026
- Codice attività didattica
- CPS0662
- Docenti
- Andrea Toso (Titolare dell'insegnamento)
Sara Anna Rosa Arrigone (Titolare dell'insegnamento) - Corso di studio
- Corso di laurea triennale in Innovazione sociale, comunicazione, nuove tecnologie (Classe L-20) [0310L31]
- Anno
- 3° anno
- Periodo
- Secondo semestre
- Tipologia
- Affine/Integrativa
- Crediti/Valenza
- 6
- SSD attività didattica
- SPS/08 - sociologia dei processi culturali e comunicativi
- Erogazione
- Tradizionale
- Lingua
- Italiano
- Frequenza
- Facoltativa
- Tipologia esame
- Scritto ed orale
- Oggetto:
Sommario insegnamento
- Oggetto:
Obiettivi formativi
Il corso è articolato in due moduli, ciascuno tenuto da un docente diverso.
Entrambi i moduli sono obbligatori e devono essere completati con successo.
Gli appelli d’esame comprenderanno contenuti relativi a entrambi i moduli.- Il primo modulo ha un'impostazione introduttiva e fornisce le basi teoriche e concettuali.
- Il secondo modulo si concentra in modo specifico sul digital marketing e sul digital advertising.
OBIETTIVI FORMATIVI:
- Fornire agli studenti le basi tecniche e informative necessarie per definire un processo di comunicazione istituzionale e aziendale in linea con le prassi più moderne, partendo però da una panoramica storica e sui diversi scenari comunicativi.
- Identificare le diverse fasi per un processo di comunicazione, con i contenuti e i target di riferimento.
- Definire gli strumenti fondamentali tecnologici e non per produrre un corretto piano di comunicazione, con un focus particolare sugli obiettivi e sulla fase di marketing strategico.
- Declinare nei diversi media i contenuti e i messaggi comunicativi, con un approccio professionale e moderno.
- Acquisire le informazioni necessarie sul fronte del marketing digitale, del digita PR e per la creazione di marketing mix per la comunicazione istituzionale e aziendale, sia tradizionale sia digitale.
- Approfondire l'ambito del digital marketing con gli strumenti fondamentali per la comunicazione e la promozione on line, mobile e sui social media.
- Acquisire i concetti fondamentali di Custumer Journey, Project management in ambito comunicazione e Monitoraggio e controllo.
The course is structured into two modules, each delivered by a different lecturer.
Both modules are compulsory and must be successfully completed.
Examinations will cover content from both modules.-
The first module is introductory in nature, providing theoretical and conceptual foundations.
-
The second module offers a focused exploration of digital marketing and digital advertising.
The course has the following objectives:
- Provide students with the technical and information foundations necessary to define an institutional and corporate communication process in line with the most modern practices, starting however from a historical framework and on the different communication scenarios.
- Identify the different phases of a communication process, with specific contents and the target audience.
- Define the fundamental technological and non-technological tools to produce a correct communication plan, with particular attention to the objectives and the strategic marketing phase.
- Decline communicative contents and messages on different media, with a professional and modern approach.
- Acquire the necessary information on the digital marketing, digital PR and for the creation of marketing mix for institutional and corporate communication, both traditional and digital.
- Explore the field of digital marketing with the fundamental tools for online, mobile and social media communication and promotion.
- Acquire the fundamental concepts of Custumer Journey, Project management in the field of communication and Monitoring and control.
- Il primo modulo ha un'impostazione introduttiva e fornisce le basi teoriche e concettuali.
- Oggetto:
Risultati dell'apprendimento attesi
- Gli studenti dovranno dimostrare di aver acquisito le basi della comunicazione aziendale, con specifici approfondimenti sulle fasi, gli attori, i target, i contenuti e le metodologie per definire un piano di comunicazione multicanale, con particolare riferimento alla comunicazione digitale e al digital marketing.
- The Students must demonstrate that they have acquired the basics of corporate communications, with specific insights on the phases, actors, targets, content and methodologies to define a multi-channel communication plan, with particular emphasis on digital communicationand digital marketing.
- Oggetto:
Programma
Il corso è riservato agli studenti del 3° anno.
È importante iscriversi (per determinare dimensione aula)
Inizio corso: 9 Aprile, ore 14.30 (Toso)Il primo modulo introduttivo condotto dal Prof. Andrea Toso verterà sui seguenti macro temi:
- Scenari di comunicazione aziendale e istituzionale: escursus storici e focus sulle metodologie e i casi d'uso tipici sia in ambito tradizionale sia in ambito digitale.
- Cosa vuol dire comunicare.
- Cos’è la Rivoluzione Digitale. Cenni storici, sociali e tecnologici di un mondo che è cambiato e che cambierà.
- La "nuova customer experience". Da web marketing a digital marketing. Target "mutanti", stereotipi e cicli di vita corporate, brand e product.
- Da nuovi media ai social media ai “all-in-one” media. L’incontro con la tecnologia. La dematerializzazione dei supporti. Cosa è successo alla musica, al cinema, al cinema, alla TV. Nascono nuovi "utenti" e nuove tecniche di ingaggio.
- Protagonisti digitali. Chi ha avuto un ruolo nel cambiare il mondo. Quali sono i personaggi che hanno creato il marketing e la comunicazione del presente, pensando al futuro.
- Come mettere in piedi una campagna di comunicazione istituzionale (con un focus sul digital marketing. Analisi, strategia, creatività, presentazione, esecuzione, monitoraggio.
- Alla ricerca dei numeri e del loro significato per l'utente, per il consumatore e per il brand.
Il secondo modulo (condotto da Prof Sara Arrigone) si focalizzerà su:
- Elementi di strategia digitale
Comprendere le basi della pianificazione digitale per raggiungere obiettivi di marketing e comunicazione online. - La ricerca di Google e le funzionalità avanzate
Esplorare come utilizzare al meglio Google per ottenere risultati mirati, grazie a operatori di ricerca e strumenti dedicati. - Introduzione alla SEO
Scoprire le tecniche fondamentali per migliorare la visibilità di un sito web nei motori di ricerca in modo organico. - Introduzione a Google Ads
Apprendere le basi della pubblicità a pagamento su Google, dalla creazione di campagne alla gestione del budget. - Misurazione e monitoraggio
Capire come analizzare i dati digitali per valutare l’efficacia delle strategie e ottimizzare le performance. - Marketing e AI: come creare una strategia digitale integrata
Integrare strumenti di intelligenza artificiale per potenziare le attività di marketing e prendere decisioni più informate.
The course is reserved for 3rd year students.
Course start date to be confirmed
(The program may vary in some parts)
The first introductory module, led by Prof. Andrea Toso, will focus on the following key themes:
-
Corporate and institutional communication scenarios
A historical overview and a focus on typical methodologies and use cases in both traditional and digital contexts. -
What it means to communicate
A reflection on the essence and purpose of communication in various settings. -
What is the Digital Revolution
Historical, social, and technological insights into a world that has changed—and will continue to change. -
The "new customer experience"
From web marketing to digital marketing: evolving targets, stereotypes, and the life cycles of corporates, brands, and products. -
From new media to social media to “all-in-one” media
The encounter with technology, the dematerialisation of media formats, and the transformation of music, cinema, and television. The rise of new "users" and new engagement techniques. -
Digital protagonists
A look at the individuals who have changed the world—those who envisioned and shaped today’s marketing and communication. -
How to build an institutional communication campaign
With a special focus on digital marketing: from analysis to strategy, creativity, presentation, execution, and monitoring. -
Numbers and their meaning
Understanding metrics from the perspective of the user, the consumer, and the brand.
The second module, led by Prof. Sara Arrigone, will additionally focus on:
-
Elements of digital strategy
Understanding the fundamentals of digital planning to achieve online marketing and communication goals. -
Google Search and advanced features
Exploring how to use Google effectively for targeted results through search operators and dedicated tools. -
Introduction to SEO
Learning the basic techniques to improve a website’s visibility organically in search engines. -
Introduction to Google Ads
Gaining knowledge of paid advertising on Google—from campaign creation to budget management. -
Measurement and monitoring
Understanding how to analyse digital data to assess strategy effectiveness and optimise performance. -
Marketing and AI: how to build an integrated digital strategy
Leveraging artificial intelligence tools to enhance marketing activities and make more informed decisions.
- Oggetto:
Modalità di insegnamento
Frontale e in presenza (Campus Einaudi)
In precence (class room at Einaudi Campus)
- Oggetto:
Modalità di verifica dell'apprendimento
- L'esame sarà in modalità scritta e orale, per la verifica dei contenuti e degli insegnamenti presentati a lezione (e presenti nel libro di testo).
- La/Lo studentessa/studente potrà presentare un progetto relativamente al secondo modulo.
- The exam will include both a written and an oral component, aimed at assessing the content and topics covered during the lectures (and included in the textbook).
- The student may present a project related to the second module.
Attività di supporto
TBD: Durante l'anno saranno attivati specifici laboratori (con crediti) che saranno complementari al corso e renderanno la valutazione finale più semplice (se superati con esito positivo).
Ma non sono obbligatori.
TBD: Specific workshops on social media, web writing & strategy will be activated that will allow you to make the exam evaluation faster (if attended with positive results), but they will not be mandatory.
Testi consigliati e bibliografia
Cose di Marketing
2023
Giappichelli Editore
Andrea Toso, Alessandro Stanchi
Tutti meno il capitolo 7 / Do not study Chapter 7
Il testo è fondamentale per il primo modulo, la prof. Arrigone potrebbe introdurre altri testi complementari per il secondo modulo del corso / The textbook is essential for the first module; Prof. Arrigone may introduce additional complementary texts for the second module of the course.
Marketing Next (Arrigone, Toso)
Libro in uscita per McGrow Hill
In uscita ad Aprile / Maggio 2026
Slides del corso per entrambi i moduli
Course (two modules) slides
Note
- LE LEZIONI INIZIANO IL : 9 aprile 2026 (Toso e a seguire Arrigone)
- Obbligatoria iscrizione al corso (entrambi moduli, Prof. Toso e Prof. Arrigone)
- LESSONS START ON: 9 april 2026 (Prof. Toso, followed by Prof. Arrigone)
- Course registration is mandatory (for both modules, Toso and Arrigone)
