Corsi di Studio del Dipartimento di Culture, Politica e Società

Scopo dell’insegnamento è fornire approfondite conoscenze specialistiche in merito alla comunicazione pubblica sia dal punto di vista delle questioni teoriche sia da quello delle esperienze empiriche e delle pratiche.
Più precisamente l’insegnamento intende:
• fornire agli studenti conoscenze e capacità di comprensione in merito ai concetti chiave della disciplina.
• abituarli a utilizzare tali conoscenze sviluppando la loro capacità di comprendere le strategie comunicative utilizzate nei casi concreti.
• sviluppare la loro capacità di giudizio sollecitandoli a valutare tali strategie e in generale situazioni concrete di comunicazione.
• sviluppare la loro abilità nel comunicare i contenuti appresi.
• potenziare la loro capacità di apprendere in modo critico.

Al termine del corso ci si aspetta che lo studente possieda le competenze base in merito alle tecniche e ai saperi della comunicazione pubblica e che padroneggi le esigenze della comunicazione interna ed esterna.

Lezioni frontali.

La verifica dell’apprendimento delle conoscenze trasmesse dall’insegnamento e dell’effettiva comprensione dei contenuti proposti avverrà innanzitutto attraverso una prova scritta articolata in due sezioni:

a)      Una sezione semistrutturata (6 domande a risposta aperta in spazio chiuso di 10-15 righe) punteggio fino a 18;

b)      Una sezione strutturata: (6 item vero/falso, 6 item a completamento; 6 item a corrispondenza) tutti con attribuzione di 0,75 punti in caso di risposta giusta e decurtazione di 0,35 in caso di risposta sbagliata o mancante, per un totale fino a 13,50 punti complessivi;

Le prove scritte verteranno:

-          per gli studenti frequentanti sui contenuti illustrati nelle lezioni e i materiali del manuale virtuale;

-          per gli studenti non frequentanti sui contenuti dei libri e degli articoli in programma.

Per tutti la valutazione delle prove avverrà sulla base di tre parametri:
a) conoscenza delle nozioni fondamentali acquisite attraverso la partecipazione alle lezioni e/o lo studio dei testi in programma; b) padronanza di un adeguato lessico specialistico; c) capacità di ragionamento critico e di argomentazione

Una prova orale, facoltativa, sarà riservata agli studenti che desidereranno migliorare il voto ottenuto negli scritti (soglia di accesso 24/30). La valutazione della prova orale avverrà sulla base di tre parametri: possesso delle conoscenze richieste, capacità di organizzarle discorsivamente; capacità di sviluppare un ragionamento critico.

 Gli studenti con esigenze particolari potranno mettersi in contatto con la docente e discutere con lei le modalità dell’esame

I contenuti dell’insegnamento di Comunicazione pubblica concorrono a formare gli studenti fornendo loro i fondamenti teorici della disciplina e alcuni primi elementi relativi alla promozione e allo sviluppo del territorio.

Il programma si articola in tre moduli.

1. Elementi di teoria (prima e seconda settimana). Punto di partenza sarà la definizione del campo della comunicazione pubblica e la discussione dei concetti ad esso collegati. Particolare attenzione sarà riservata al tema dei beni comuni, al problema della trasparenza delle procedure amministrative e a quello dell’ascolto dei cittadini. Si accennerà alle trasformazioni intervenute nel rapporto fra pubblico e privato, al tema della cittadinanza attiva, alla crescente importanza del Terzo settore e alle prospettive attuali della Comunicazione pubblica 2.0 in relazione allo sviluppo dei social network e del civic engagement.
2. Gli ambiti e le strategie della comunicazione pubblica (terza e quarta settimana) con particolare riferimento alla comunicazione dell’ambiente e del territorio. In quest’ambito saranno anche trattate le problematiche del marketing e dei vincoli etici esistenti nella comunicazione degli enti pubblici e dei servizi di pubblica utilità.
3. Le caratteristiche della comunicazione pubblica in Italia (quinta e sesta settimana) ricostruite in prospettiva storica richiamando le principali norme che ne hanno scandito lo sviluppo e alcune esperienze concrete.

4. The battle for public agenda and the social construction of problems (settima, ottava e nona settimana) le ultime tre settimane saranno dedicate alla selezione dei problemi da affrontare e alla battaglia per l’attenzione pubblica. Il tema sarà affrontato da un punto di vista teorico con un modulo in inglese. In alternativa gli studenti potranno seguire un laboratorio sulla stesura dei comunicati stampa tenuto in collaborazione con il dott. R. Moisio

    

Per tutti:
1) il capitolo Atkin, Charles K., and Ronald E. Rice. "Advances in public communication campaigns." In E. Scharrer (ed.) The international encyclopedia of media studies, vol. 5 Media effects/Media psychology (pp. 526-551). London, Uk: Wiley-Blackwell (2013) (http://www.comm.ucsb.edu/faculty/rrice/C59AtkinRice2013.pdf)

2) Gaia Peruzzi, Andrea Volterrani  La comunicazione sociale. Manuale per le organizzazioni non profit
Roma-Bari, Laterza, 2016.

3) La dispensa di C. Marletti e M. Vindrola pubblicata online sul sito

Programma studenti frequentanti
Gli studenti frequentanti possono preparare l’esame studiando - oltre ai testi per tutti - gli appunti del corso integrati dai materiali didattici pubblicati sul sito e periodicamente aggiornati. Tali materiali costituiscono una sorta di “manuale virtuale”, particolarmente adatto a una materia in continua evoluzione e che richiede frequenti aggiornamenti. Una reading list, comprendente documenti, link a siti istituzionali e di centri di ricerca sarà fornita all’inizio delle lezioni

Programma studenti non frequentanti
Gli studenti non frequentanti devono preparare l'esame studiando, oltre ai testi per tutti, i seguenti materiali:
a) Il volume Il piano di comunicazione nelle amministrazioni pubbliche. Edizioni scientifiche italiane, 2004.
www.funzionepubblica.gov.it/media/274503/piano_comunicazione1.pdf
b) I testi:
• Del Vecchio, Mario e Valeria Rap-pini. "La comunicazione aziendale in Sanità." L’aziendalizzazione, 2009 www.marketingsociale.net/download/capitolo_comunicazione.pdf
• Mele, Renato, Marianna Calabrese e Orlando Troisi. "La comunicazione negli enti locali: tra comunicazione istituzionale e comunicazione politica." Sinergie Italian Journal of Management (2012): pp. 89-107. www.sinergiejournal.it/pdf/89/06.pdf
• Grandi, Roberto e Federico Neri. "Sentiment Analysis and City Branding." New Trends in Databases and Information Systems. Springer International Publishing, 2014: pp. 339-349. http://link.springer.com/chapter/10.1007%2F978-3-319-01863-8_36#page-1
• Forlani, Fabio. "Il web 2.0 e la comunicazione non convenzionale nel turismo, le opportunità per il destination marketing." Download da http://www. uniurb. it/lingue/matdid/forlani/2008r09/Dispensa 208 (2009).

Programma studenti stranieri
Gli studenti che desiderano preparare l’esame su testi diversi da quelli in italiano potranno studiare, oltre al capitolo di Atkin e Rice obbligatorio per tutti:
. Rice, Ronald E. and Charles K. Atkin. (eds.) Public communication campaigns, Thousand Oaks (Ca.), Sage Publications, 2013 4th

Il corso è di 27 lezioni di 2 ore ciascuna.

Pur non essendo obbligatoria, la frequenza è caldamente consigliata. Sono considerati frequentanti solo gli studenti che frequentano almeno il 75% delle lezioni.

Il programma d'esame resta valido per l’anno in corso.